Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin và dữ liệu GIS

Chính sách này áp dụng cho website tdmap.pro.vn, do Ông Đỗ Hồng Liên Tài (cá nhân, không thông qua pháp nhân đăng ký kinh doanh) thiết lập và quản lý. Chính sách giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân cũng như dữ liệu kỹ thuật do người dùng cung cấp khi sử dụng dịch vụ.

Website hoạt động với định hướng là công cụ hỗ trợ cá nhân/tổ chức trong việc xem, phân tích, hiển thị và xử lý dữ liệu bản đồ, không thay thế cho hồ sơ pháp lý hoặc tài liệu đo đạc chính thức do cơ quan có thẩm quyền ban hành.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các nhóm thông tin sau để vận hành website, quản lý tài khoản và hỗ trợ người dùng:

• Thông tin định danh cơ bản: họ tên, email, số điện thoại khi đăng ký tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Thông tin giao dịch khi đăng ký gói dịch vụ hoặc yêu cầu kích hoạt tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật do người dùng chủ động tải lên (GeoJSON, SHP, ZIP, Excel...) để hiển thị, chuyển đổi hoặc xử lý trên hệ thống.
• Dữ liệu vị trí GPS khi người dùng chủ động cho phép sử dụng chức năng định vị, đo đạc.
• Dữ liệu hệ thống (địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập) phục vụ bảo mật và tối ưu hiệu suất.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng; xác thực đăng nhập, xác thực OTP.
• Tiếp nhận, xử lý và hiển thị dữ liệu bản đồ theo yêu cầu của người dùng.
• Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp khiếu nại, khắc phục lỗi hệ thống.
• Ghi nhận lịch sử thanh toán, kích hoạt hoặc gia hạn gói dịch vụ.
• Nâng cao tính ổn định, bảo mật và hiệu năng của nền tảng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin tài khoản (họ tên, email, số điện thoại) được lưu trữ trong suốt thời gian người dùng còn sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu bản đồ do người dùng tải lên được lưu trữ phục vụ mục đích hiển thị và xử lý theo yêu cầu, và sẽ được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi người dùng yêu cầu xóa tài khoản hoặc xóa dữ liệu.
• Dữ liệu giao dịch, thanh toán được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu do pháp luật về kế toán, thuế quy định.
• Dữ liệu hệ thống (log truy cập, IP) được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.

4. Cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và dữ liệu bản đồ/GIS

Dữ liệu địa chính, quy hoạch, tọa độ và ranh giới thửa đất có thể là dữ liệu nhạy cảm hoặc có giá trị chuyên môn cao. Chúng tôi cam kết:

• Không công khai dữ liệu bản đồ do người dùng tải lên nếu không có sự đồng ý.
• Không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân và dữ liệu kỹ thuật của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ thông tin với bên thứ ba trong các trường hợp:
  • Có sự đồng ý của người dùng.
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
  • Cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua đối tác cổng thanh toán được cấp phép.
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ chỉ đối với dữ liệu cần thiết để bảo trì hệ thống hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý (HTTPS, phân quyền truy cập...) nhằm giảm thiểu rủi ro mất mát hoặc truy cập trái phép.

5. Dữ liệu vị trí và GPS

Chức năng định vị chỉ được kích hoạt khi người dùng chủ động cho phép trình duyệt hoặc thiết bị truy cập vị trí. Dữ liệu vị trí được sử dụng để hiển thị vị trí trên bản đồ, hỗ trợ đo đạc thực địa hoặc xác định hướng di chuyển.

Chúng tôi không lưu trữ lâu dài dữ liệu GPS trừ khi cần thiết để thực hiện tính năng người dùng đã lựa chọn.

6. Quyền của người dùng và phương thức tiếp cận, chỉnh sửa thông tin

• Tự kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản tại tdmap.pro.vn/my-files.
• Yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email tdmap990@gmail.com hoặc hotline 0944739248. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 07 ngày làm việc.
• Từ chối quyền truy cập GPS hoặc các quyền truy cập khác; việc từ chối có thể làm hạn chế một số chức năng.
• Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào theo quy định của pháp luật.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc sai phạm vi, người dùng có thể liên hệ:

• Email: tdmap990@gmail.com
• Hotline: 0944739248
• Địa chỉ: 46/1 Tuệ Tĩnh, phường Ea Kao, tỉnh Đắk Lắk

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc. Trường hợp cần xác minh kỹ thuật phức tạp, thời gian có thể kéo dài nhưng sẽ thông báo cho người dùng.

8. Điều kiện thay đổi mục đích sử dụng thông tin

Nếu có nhu cầu sử dụng thông tin cá nhân ngoài phạm vi đã thông báo, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho người dùng bằng email hoặc thông báo trên website.
• Chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý của người dùng.

9. Sửa đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo nhu cầu vận hành hoặc theo quy định của pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website.

Thông tin chủ thể quản lý